Administrar Online
BPO Financeiro
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Serviços
Estratégia de Marca
Identidade Verbal
Identidade Visual
Detalhes
Florianópolis/RS
Maio, 2024
Contexto
Desafio
A Administrar Online, em um momento de crescimento e consolidação no mercado, enfrentava desafios cruciais para garantir a sustentabilidade e a diferenciação de sua marca: Identidade Desalinhada com o Crescimento: A identidade da marca não havia acompanhado sua evolução, dificultando a transmissão de seu valor. Ausência de Propósito Definido: Sem um senso de propósito claro, faltava uma base sólida para guiar a cultura, a comunicação e o posicionamento da empresa. Necessidade de Clareza e Fortalecimento Cultural: Havia a necessidade de consolidar o DNA e a cultura interna, garantindo que a equipe atuasse sob um senso de prioridade unificado. Paralelamente, o ambiente externo exigia um posicionamento forte: a concorrência se comunicava de forma genérica, utilizando tons e linguagens muito semelhantes e institucionais, enquanto o mercado, em geral, carecia de proximidade com o público
Solução
Nosso trabalho focou em dar à Administrar Online a clareza necessária para seu próximo nível de crescimento, definindo o que a marca é, o que promete e como ela se conecta com o público. Estabelecemos o foco no sucesso do cliente como a prioridade da cultura interna, promovendo o treinamento em Customer Success e a prática de feedback frequente. Também definimos o propósito de "oferecer a visão e saúde financeira para que o seu negócio tanto precisa para prosperar". A marca se posicionou como parceira de negócios, movida pela transformação. Criamos a tagline "O Futuro é Previsível", essa mensagem atacou a principal dor do cliente: a falta de previsibilidade financeira, alinhando a proposta de valor e comunicando que a clareza é a principal entrega da Administrar Online. Também consolidamos os diferenciais de mercado da marca: o Pioneirismo e os Reconhecimentos/Influência, que garantem credibilidade e valor agregado. Trouxemos uma linguagem empática, leve e próxima que humanizou a comunicação. A voz da marca foi definida como Cordial, Agradável, Simpática e Convidativa, fugindo da linguagem fria de números e da comunicação genérica da concorrência e estabelecendo-se como um verdadeiro parceiro. Por fim, redesenhamos a identidade visual, tornando-a mais moderna, vibrante e, crucialmente, utilizando tonalidades distintas da concorrência para garantir um fator de diferenciação imediato e um posicionamento mais favorável no mercado.
Resultado
Ficha técnica
Time Skave
Todos os projetos são desenvolvidos pela Skave Team
Naming
Mateus Ritter
Direção
Mateus Ritter
Designer de Marca
Ítalo Micael






















